Leroy Merlin запустит новую сеть для корпоративных клиентов на базе бывших магазинов «К-Раута»

Leroy Merlin — популярная французская торговая сеть гипермаркетов. Компания специализируется на продаже строительных материалов и товаров для обустройства жилья и сада.

История появления сети магазинов

Преимущества сети магазинов Леруа Мерлен

Кроме большого ассортимента товаров и доступных цен, кампания предоставляет ряд услуг:

  • пошив штор
  • столярные услуги
  • установка дверей, кухонь, окон
  • школа ремонта и т.п.

Официальный сайт Перейдя по адресу Leroymerlin.ru вы попадете на официальную страницу которая совмещает функции интернет-магазина и блога. Ориентирование по сайту простое, есть информация о компании, вакансиях и услугах фирмы. Предоставлен каталог продукции, товар можно заказать и просмотреть в 3D. На сайте можно найти советы по ремонту удобно оформленные в отдельные статьи. Для удобства, на сайте есть карта всех магазинов и составлен раздел FAQ с наиболее интересующей информацией. Здесь же вы можете зарегистрироваться и быть в курсе всего из своего Личного кабинета.

Регистрация личного кабинета

  • В левом углу находим слово «ПРОФИЛЬ»
  • Высвечивается окошко в котором вас просят ввести e-mail и пароль. А чуть ниже «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ». Нажимаем.
  • Заполняем анкету.
  • Нажимаем ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ.
  • После необходимо подтвердить регистрацию. На указанную вами почту придет письмо с ссылкой для подтверждения.

Вход в личный кабинет

  • Чтобы войти в аккаунт, заходим на официальный сайт
  • Нажимаем на кнопку Профиль – Войти
  • Вводим адрес электронной почты и пароль Управляя личным кабинетом вы сможете отслеживать понравившиеся товары из каталога, создавать списки, следить за расходами, делать возвраты товара.

Забыли пароль

Как получить сервисную карту Леруа Мерлен

  • Совершить покупку на определенную сумму
  • Заполнить анкету на кассе (для подтверждения личности могут попросить паспорт, студенческий или права)
  • Получаете карту

Как активировать сервисную карту Леруа Мерлен

Для того чтобы сервисная карта активировалась вам необходимо:

  • Зайти на свою электронную почту и проверить наличие письма с ссылкой для подтверждения регистрации
  • Пройти по полученной ссылке
  • Активируется ваша учетная запись
  • Вы можете заходить в ваш Личный кабинет

✅Запомните!

СТАРАЙТЕСЬ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ СЕРВИСНУЮ КАРТУ ДО МОМЕНТА ОФОРМЛЕНИЯ УСЛУГ И ОПЛАТЫ ПОКУПОК НА КАССЕ!

Преимущества сервисной карты Леруа Мерлен

  • Вы сможете отслеживать историю покупок в личном кабинете на сайте
  • Можете вернуть товар в течении года
  • Получаете расширенную гарантию на установку
  • Есть функция анализа расходов на ремонт
  • Можете вернуть товар и получить гарантийное обслуживание без чека
  • Что не маловажно, экономите свое время при оформлении услуг
  • Налоговый вычет

Скидочная система Леруа Мерлен

Покупая в магазине товар, вы получаете балы которые можете использовать в качестве скидки при следующей покупке. Скидывается 10-30% от стоимости покупки. Скидка идет только на неакционные товары.

Что делать если потерял карту Леруа Мерлен?

На самом деле это не большая проблема. Восстановить ее можно в любом магазине сети, либо использовать по номеру телефона (правда не в каждом магазине сети функционирует эта опция)

Подарочная карта Леруа Мерлен

  • Действенна 3 года с даты покупки
  • Несколькими картами можно оплатить 1 чек
  • Если сумма покупки превышает номинал карты, вы можете доплатить банковской картой либо наличными
  • Данной картой вы можете оплатить товары в сети магазинов Леруа Мерлен

Карта без ограничения номинала

  • Срок действия 3 года со дня покупки
  • Картой можно пользоваться несколько раз
  • Безноминальной картой можно оплатить покупки на кассе Леруа Мерлен.

Что такое карта возврата?

Такая карта выдается при возврате товара приобретенного с помощью подарочной карты.

  • Карта остается действенной 3 года с момента ее получения
  • Сумма денег на карте равна стоимости товаров возвращенных в магазин

? Из карт также есть:

  • Подарочные карты или сертификаты для мужчин
  • Подарочные карты или сертификаты для женщин
  • Корпоративный подарочный сертификат
  • Подарочный сертификат для семьи

Профессиональная карта для строителей Леруа Мерлен

Как получить Кэшбэк Леруа Мерлен?

Кэшбэк ( с анг. «возврат денег») клиентам сети Леруа Мерлен не стоит воспринимать дословно, так как магазин остановил работу с множеством кэшбэк сервисов, однако получить выгоду все же возможно.

Сервисная карта дает возможность постоянным клиентам возвратить неплохой процент до 1,2% от стоимости товара. Уникальна услуга по карте по оформлению налогового вычета при строительстве и крупном ремонте загородного дома.

Возможности экономии от магазина Леруа Мерлен

Сеть обладает собственной торговой маркой и ритейлером. Магазин заказывает товар напрямую от производителя в обход поставщиков, как следствие, цены на них значительно ниже. Они существуют практически в каждой категории, по качеству не хуже известных брендов, а цены дешевле. Компания имеет право менять к товарам собственной торговой марки описание, характеристики, а также варьировать цены на него. Покупателям выгоднее покупать такие категории, как сантехника, садовый инвентарь, стройматериалы, краски, ручные инструменты. Собственные торговые марки сети:

Покупаем используя банковскую карту

Почти все современные банки предоставляют своим клиентам карты с подключённой опцией кэшбэка, дающей возможность вернуть часть оплаченных банковской картой денег. Это хороший способ экономить, ведь ничего не нужно дополнительно делать, необходимо всего лишь все покупки в магазине оплачивать картой.

Бонусы «Спасибо» Леруа Мерлен

Магазин Леруа Мерлен на данный момент не является партнером программы лояльности от Сбербанка и не принимает бонусы «Спасибо» к оплате.

Промокоды

Promokodi.net Нажав кнопку «Открыть предложение» клиент попадает в интернет-магазин сети, где можно оформить заказ и купить вещи почти по себестоимости. Также отличный сайт по поиску промокодов различных магазинов

Cash4brands.ru

Мобильное приложение Леруа Мерлен

Магазин Леруа Мерлен предоставляет для своих клиентов мобильное приложение. Используя программу вы можете просматривать каталог товаров.

Сможете совершать покупки не выходя из дома.

Для этого всего лишь нужно выбрать товар из каталога, нажать кнопку «в корзину». После этого открываете корзину нажимаете на кнопку внизу «Оформить заказ», выбираете форму оплаты, переходите к оплате и ждете доставку товара.

Приложение можно скачать и установить на операционных системах Android и iOS. Приятный бонус от программы- отображается виртуальная дисконтная карта.

Контакты центрального офиса Леруа Мерлен в России

imageКлиенты гипермаркета Леруа Мерлен могут приобретать товары, как в стационарных точках, так и онлайн. Независимо от способа покупки покупатели могут столкнуться с проблемами доставки товара, необходимостью получения информации о наличии стройматериалов. Может потребоваться узнать адрес ближайшего магазина и как до него добраться и т. д. Получить ответы на вопросы можно через Колл-Центр.

Содержание Скрыть

  1. Горячая линия Леруа Мерлен 8-800
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Чтобы пользоваться всеми возможностями, предоставляемыми Леруа Мерлен для покупателей, следует знать способы связи с продавцом, какие проблемы поможет решить менеджер по телефону, как дополнительно можно связаться с продавцом.

Горячая линия Леруа Мерлен 8-800Номера телефонов горячей линии размещены на сайте компании https://leroymerlin.ru/.На главной странице есть раздел «Контакты». Следует выбрать город, область, магазин и система предоставит информацию: адрес, каким образом до него можно доехать на общественном транспорте или автомобиле, телефон и факс компании.image Покупатели могут позвонить в магазин и по номеру +7 495 691 01 60.Единым номером, по которому могут звонить клиенты магазинов, расположенных во всех регионах РФ:8 800 700-00-99.Данный номер можно найти в разделе «Магазины», где дополнительно расположено время работы торговой точки, условия самовывоза товаров и т. д. Покупатели могут звонить в конкретную торговую точку. Номер телефона есть на стенде «Информация для потребителей» в любой торговой точке.Горячая линия Леруа Мерлен в Москве В Москве компания имеет 21 магазин, номера телефонов и адреса самых крупных:+7 (495) 933-85-44Мытищинский район, деревня Шолохово+7 (495)-139-43-23п. Московский, Киевское шоссе, 24-й,+7 (495) 139-25-26МКАД 24 километр+7 (495) 775-86-21Лефортово, ш. Энтузиастов, дом 12, корп. 2. ТЦ Город-2.+7 (495) 641-25-40МКАД 84 км+7 (495) 641-2540Мытищинский р-н, пос. Вешки 84 км МКАД+7(495)775-19-50Новорижское шоссе, 22 км, вл. Номер 1, стр. 5+7 (495) 961-0220п/о Красногорск-4, 66 км. МКАДГорячая линия Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге В Санкт-Петербурге находятся 11 торговых точек. Номера самых крупных:+7(812)449-21-50ул. Партизана Германа, д. 2(812) 493-23-83пр-кт Испытателей, д. 5+7 (812) 322-98-68пр.Культуры 47Горячая линия Леруа Мерлен в Уфе В Уфе на сегодняшний день работают 2 магазина, расположенные по адресам:ул. Энтузиастов, д.22;ул. Рубежная, д. 172.Номер для связи с магазином 8 800 700-00-99.Горячая линия Леруа Мерлен в Казани В Казане 2 торговые точки супермаркета:Оренбургский тракт, д. 174;ул. Фатыха Амирхана, д. 3. Для связи используется номер 8 800 700-00-99.Горячая линия Леруа Мерлен в других регионах Для звонков в магазины из других регионов используется бесплатная горячая линия: 8 800 700-00-99 или дополнительный телефон +7 495 691 01 60. Другие способы связиНа официальной странице гипермаркета в рубрике «Вопрос-ответ» представлены разъяснения по наиболее популярным вопросам, которые задают покупатели.Дополнительно они могут обращаться к менеджерам через форму обратной связи, представленную на сайте, в разделе «Контактная информация»: Введя необходимую информацию о себе, пользователь может оставить жалобу на сотрудников магазина или выразить благодарность за работу, внести предложение, получить консультацию и т. д. При необходимости можно прикрепить документы к сообщению, например чек или фотографию.Чтобы быть в курсе актуальных новостей продавца, наличия акций и розыгрышей, можно подписаться на бесплатную рассылку, введя свой адрес электронной почты: Дополнительно можно стать членом группы в социальной сети или подписаться на видеоканал:Фейсбук: https://www.facebook.com/LeroyMerlinRussia?fref=ts;ВКонтакте: https://vk.com/leroy_merlin;Одноклассники: https://ok.ru/leroymerlin;Инстаграм: https://www.instagram.com/leroymerlinrussia/; Ютуб: https://www.youtube.com/user/LeroyMerlinRu.Через социальные сети пользователи смогут задать вопрос менеджеру компании, увидеть вакансии на работу в гипермаркете, внести предложения и т. д.При заказе товара на сайте, покупатель получает возможность выбрать товары по каталогу, оплатить их картой и заказать доставку стройматериалов на дом. На сайте есть помощник по выбору товара, который подскажет, какие строительные материалы лучше использовать в конкретном случае.Адрес электронной почты компании https://leroymerlin.ru/feedback/. По каким вопросам специалисты смогут помочь?Операторы телефонной линии смогут дать предоставить полную информацию, связанную с работой торговой сети:Адреса и графики работ магазинов и офисов, как добраться до ближайшей торговой точки;Наличие конкретных товаров;Сроки доставки продукции;Как оплатить товары картой онлайн;Можно ли заказать доставку товара в другую область;Информация о действующих акциях, скидках, предстоящих розыгрышах;Принять жалобу или благодарность на работника сети, предложения по улучшению работы;Актуальные вакансии магазина для тех, кто ищет работу. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?Если клиент магазина желает получить ответ письменно, ему необходимо обращаться в компанию с официальной претензией, пересылаемой через Почту РФ заказным письмом с уведомлением. Поддержка может дать только устную консультацию.Менеджеры не рассматривают жалобы, поданные с нарушением требований ФЗ № 59 от 02.05.2006г. При наличии в обращении нецензурных выражений, рекламы, угроз, ссылок на сторонние сайты, в рассмотрении будет отказано. Также не принимаются к рассмотрению анонимные обращения.

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам клиентов, получить консультацию по телефону можно быстро, в течение нескольких минут. При сложных вопросах, заданных письменно, ответ может задержаться до 2-3 дней. В социальных сетях специалисты отвечают на вопросы в течение 1 дня.

Сеть магазинов Leroy Merlin предлагает покупателям максимально низкие цены на товары для ремонта и стройки. Поэтому сервисные карты Леруа Мерлен не имеют ничего общего с обычными дисконтными продуктами или скидочными карточками. Поговорим об особенностях программы лояльности магазина стройматериалов, а также об условиях участия в ней.

Содержание:

Что дает сервисная карта

Сервисная карта – это инструмент, который призван систематизировать покупки клиентов строительных гипермаркетов Leroy Merlin в период ремонта, тем самым снизив финансовые и временные затраты. Эта карта Леруа Мерлен не является дисконтной или бонусной и не предполагает каких-либо скидок на ассортимент для ее владельца.

Однако продукт обладает массой других преимуществ:

  1. Сохранение истории покупок с указанием стоимости, чтобы проанализировать все расходы на ремонт и докупить необходимое.
  2. Гарантийное обслуживание товара или возврат брака при отсутствии чека об оплате (при условии оплаты карточкой).
  3. Увеличенный срок гарантии на работы высококвалифицированных подрядчиков Leroy Merlin (установка дверей, окон, кухонь, климатических систем).
  4. Облегчение сбора документов для получения компенсации за расходы на стройматериалы. Из личного кабинета выгружаются справки о факте приобретения товаров для оформления налогового вычета.
  5. Длительный срок возврата товара – если покупка не устроила клиента, вернуть ее в магазин можно даже через год после оплаты.
  6. Экономия времени при оформлении услуг или заказе доставки на дом. Адрес владельца карточки сохраняется в личном кабинете и при покупке устанавливается по умолчанию.
  7. Возможность заменить пластиковую карточку электронным аналогом. Виртуальная сервисная карта полностью идентична реальной, ее гарантированно принимают на кассах во всех фирменных торговых точках Леруа.

Карточка нужна для того, чтобы покупки с Leroy Merlin стали более простыми и полезными. Далее мы расскажем, как оформить продукт и зарегистрировать профиль участника.

Внимание! Участника программы предупреждают, что сервисная карточка не является скидочной и предназначена только для личного пользования. Те, кто приобретает строительные материалы в коммерческих целях, могут получить скидку в Леруа Мерлен по специальным продуктам для юридических лиц и предпринимателей. Также вы можете воспользоваться подарочными картами и сертификатами.

Как получить карту Леруа Мерлен

Сервисную карточку можно приобрести в одном из фирменных магазинов сети Leroy Merlin.

Рекламные буклеты с описанием карты и анкетой для ее получения расположены на информационных стойках и в большинстве отделов торговых залов.

Инструкция по оформлению:

  1. Заполнить анкету постоянного покупателя, подтверждающую присоединение клиента к программе лояльности (анкету следует получить в информационном бюро или на кассе).
  2. Передать анкету сотруднику.
  3. Получить сервисную карту.
  4. Проверить наличие доступа в личный кабинет на сайте Леруа. Он предоставляется автоматически при активации учетной записи клиента через email, указанный в анкете.

Для оформления услуги необходим паспорт или другой документ, удостоверяющий личность клиента. Пластиковый инструмент предназначен только тому покупателю, на чье имя он был оформлен – передавать карточку третьим лицам запрещается.

Как зарегистрировать сервисную карту

Для регистрации сервисной карты участнику программы от Леруа Мерлен не требуется производить каких-либо манипуляций. Этот процесс происходит автоматически после заполнения анкеты в магазине.

Активация карты

Активация сервисной карты происходит при первом входе в личный кабинет клиента.

  1. Дождитесь, пока на электронную почту поступит письмо с ссылкой для активации. При необходимости проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта».
  2. Перейдите по ссылке.
  3. Введите в окне авторизации логин и пароль. Эти данные можно найти в теле письма.
  4. Смените пароль с временного на постоянный. Учетная запись активирована!

Внимание! Если письмо не поступило на почту в течение 3 дней или по каким-либо иным причинам вам не удалось активировать карту через интернет, обратитесь в службу клиентской поддержки Леруа Мерлен по номеру телефона 8 (800) 700-00-99.

Личный кабинет Леруа Мерлен

Для удобства клиентов разработчики компании Леруа Мерлен создали личный кабинет. Сервис дистанционного обслуживания на сайте leroymerlin.ru позволяет сэкономить время и облегчить процесс совершения покупок.

Возможности личного кабинета:

  • сохранение истории покупок по сервисной карте с подробностями (дата, сумма, адрес магазина);
  • просмотр каталога товаров;
  • составление списка покупок;
  • история просмотра каталога с отметками понравившихся товаров;
  • формирование личного профиля с адресами доставок и контактной информацией;
  • настройка уведомлений, изменение логина/пароля, электронной почты и других данных.

Для входа в ЛК используется логин и пароль, но для начала пользователю необходимо пройти регистрацию. Попасть в личный кабинет можно через браузер персонального компьютера или мобильного телефона.

Клиентам доступно мобильное приложение Леруа Мерлен, в котором также настраивается аккаунт клиента.

Скачать на AndroidСкачать на iPhone

Регистрация и вход

Как было указано выше, регистрация в кабинете Леруа Мерлен осуществляется после перехода по ссылке из электронного письма, полученного при оформлении карточки. В этом же сообщении клиент может найти свой логин и временный пароль. Поэтому, как правило, активация личного профиля затруднений не вызывает.

Но и без карточки у покупателей есть возможность пользоваться ЛК. Чтобы зарегистрироваться самостоятельно, следуйте инструкции:

Перейти на официальный сайт Leroy Merlin

  1. Откройте в браузере официальный сайт www.leroymerlin.ru.
  2. Найдите в правом верхнем углу кнопку «Вход /Регистрация». Нажмите «Регистрация» и заполните анкету, указав личные данные.
  3. Придумайте пароль для входа в личный кабинет.
  4. Отметьте галочкой свое согласие на обработку персональной информации и рассылку новостей от Leroy Merlin.

Внимание! При данном способе регистрации невозможна привязка сервисной карты, а само наличие личного профиля не дает права участия в программе лояльности.

Вопросы и ответы

Как пользоваться картой Леруа Мерлен?

Карточка Леруа Мерлен не имеет ничего общего с дебетовым банковским пластиком, на ней нельзя хранить деньги или копить бонусы. Пластиковый продукт предназначен для фиксации факта оплаты товара или услуги, поэтому его следует предъявлять строго до совершения покупки.

Если вы оплачивали покупки с сервисной картой и не сохранили чеки, вам все равно удастся оформить налоговый вычет или заменить товар при необходимости.

Как проверить сервисную карту?

Поскольку сервисная карточка привязана к аккаунту клиента, узнать информацию о ней можно в личном кабинете на сайте или в приложении. ЛК позволяет отследить историю покупок, приобретенных с помощью карты, с указанием точки продажи, времени и даты оплаты.

Как привязать карту к телефону?

Владельцы фирменной карточки от Леруа Мерлен могут не переживать, если забудут ее дома. Существует виртуальная карта, которая является абсолютно полноценным аналогом пластиковой.

Чтобы привязать сервисную карту к своему телефону, достаточно:

  1. Пройти по ссылке из письма, которое пришло на электронную почту после регистрации в программе лояльности.
  2. Зарегистрироваться в личном кабинете.
  3. Перейти по ссылке из личного кабинета, если клиент зашел в ЛК с мобильного телефона. Если он использует компьютер – отсканировать QR-код.
  4. Загрузить виртуальную карточку в свой электронный кошелек.

Напомним, что у Леруа Мерлен есть удобное приложение для мобильного, которое позволяет отслеживать информацию о тратах в магазине, составлять список покупок и просматривать подробный каталог товаров.

У виртуальной сервисной карточки есть связь с приложением – информация о нем появляется при запуске карты. Она позволяет быстро перейти в App Store или Google Play или сразу открыть программу, если она уже загружена в телефон.

Видео: Для чего нужна сервисная карта Леруа Мерлен. 

Восстановление карты

При потере или краже карточки участнику программы необходимо позвонить на горячую линию Леруа Мерлен по номеру 8 (800) 700-00-99 с просьбой заблокировать функционал пластика.

Далее следует обратиться в ближайшую точку продаж, чтобы восстановить сервисную карту. Сотрудник информационной стойки заполнит соответствующее заявление и предоставит клиенту новый пластиковый продукт взамен утерянного.

Новый пластик привязывается к учетной записи клиента, поэтому вся история покупок сохраняется.

Есть ли в Леруа Мерлен скидочные карты?

На сегодня в гипермаркетах Леруа не практикуется распространение скидочных карточек, так же как проведение распродаж и предоставление скидок. Принцип работы компании-ретейлера заключается в обеспечении комфортных условий при совершении покупок и предоставлении дополнительных услуг.

Именно поэтому в сети существует карта корпоративного клиента для юридических лиц и Профессиональная карта для тех, кто официально занят в сфере ремонта и строительства. Особые привилегии для статусов «Профессионал» и «Корпоративный клиент» заключаются в индивидуальном обслуживании, возможности оформления товаросопроводительных документов и прочих условиях.

«Леруа Мерлен» – скидочная карта в новом ракурсе. Полгода назад компания запустила тестовую программу дисконта для постоянных клиентов.

«Леруа Мерлен» – иностранная сеть строительных магазинов, которая, впрочем, уже успела стать в России родной. Всё же долгое время руководство компании никак не могло ввести милые русскому сердцу скидочные карты постоянного покупателя. Однако времена меняются! Встречайте – сервисная (хотя и не дисконтная) карта «Леруа Мерлен». Пусть она неклассического содержания, зато точно облегчит ремонт и жизнь после ремонта.

Что даёт сервисная карта

Для «Леруа Мерлен» скидочная карта значит больше, чем банальный кэшбэк или снижение цены на и без того доступные товары. Скидкой здесь называется экономия времени и нервов. На карте сохраняется история ваших покупок, которую вы можете просматривать, анализировать по заданным, а также собственным критериям, информация по доставке товаров. Но самые важные сопутствующие ремонту услуги – это:

  • готовые документы для налогового вычета за ремонт;
  • продлённая гарантия на установленные двери, окна, кондиционеры, кухни;
  • обслуживание по гарантии без чека;
  • возврат без чека;
  • продлённый срок возврата – до 1 года (если ещё не вышел срок годности товара).

Есть ли у «Леруа Мерлен» скидочные карты? Если в таком ракурсе рассматривать сервисные карты, то да. Они помогают тратить меньше – меньше нервов, меньше сил, меньше времени. А это гораздо дороже денег!

Как получить сервисную карточку как ей пользоваться?

Акция проходит в тестовом формате, выдача карт производится с 1 мая 2017 по 31 декабря 2018. Впрочем, даты легко могут сдвинуться в сторону продления, если программа будет иметь успех. Уже сейчас их цифровые аналоги доступны в приложениях Android Pay и Apple Pay. Личные кабинеты на официальном сайте открыты и пользуются хорошим спросом.

Алгоритм, как получить спектр гарантийных услуг и доступ к личному кабинету:

  • взять анкету с информационного стенда или на стойке информации;
  • заполнить её, обязательно указав адрес электронной почты;
  • отнести анкету консультанту или на стойку информации и подтвердить данные официальным документом (паспортом, правами, медполисом и пр.);
  • получить сервисную карту;
  • зайти на свою электронную почту;
  • открыть письмо от «Leroy Merlin», перейти по ссылке активации. В этом же письме будут ваши логин и пароль для входа в личный кабинет.
  • готово! Ваш личный кабинет доступен для вас круглосуточно!

Чтобы все покупки отображались в личном кабинете, обязательно предъявляйте пластиковый прямоугольник (или его цифровой аналог) ДО оплаты. Иначе информация не появится

Если вы потеряете карту, обратитесь на горячую линию или к консультантам магазина. Вам оперативно выдадут новую, к которой будет привязана вся ваша прежняя информация.

Сервисная карта оформляется только на физическое лицо, то есть на человека, а не на фирму. Официально разрешается передавать её родственникам, друзьям для личных нужд (не для предпринимательской деятельности).

Скидки для корпоративных клиентов

Юридические лица, однако же, не остались без внимания. Для облегчения крупных покупок на фирму, требующих массу официальных документов, компания предусмотрела карты корпоративного клиента. Они помогают быстро учитывать все приобретённые товары и оформлять нужные бумаги. Каким образом? Клиент заполняет информационное письмо со всеми официальными реквизитами:

  • в магазине, где совершает покупки;
  • заранее, распечатав по ссылке с официального сайта (в разделе «Обслуживание корпоративных клиентов» в самом низу главной страницы). Копию можно выслать по почте или факсу, а оригинал принести непосредственно перед покупкой.

Данные привязываются к конкретной карточке, туда же поступают артикулы, а также другие необходимые сведения о проданных товарах. Компьютер обрабатывает сведения, составляет нужные отчёты. Теперь вместо массы бумаг понадобится дополнительно оформить только:

  • доверенность на получение товара – при оплате наличными;
  • выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, договор клиентского счёта (а если вы не руководитель организации, тогда ещё доверенность на заключение) – при безналичном расчёте.

При оплате наличными лимит на одну покупку по корпоративной скидке – 100 тысяч рублей (НДС учитывается). Для безналичного расчёта ограничений нет.

В «Леруа Мерлен» нет скидок и распродаж. Их принцип: «Низкие цены каждый день!». Они заботятся о покупателях иным образом – через уменьшение сопутствующих хлопот. Жизнь после ремонта существует, и с дисконтом «Леруа Мерлен» она будет прекрасной и беззаботной!

Что за предубеждение способно отвратить персонал от корпоративной социальной сети и как помочь руководителям и сотрудникам его преодолеть, как развивать этот мощный рабочий инструмент и в чем его преимущество перед известными мессенджерами?

7 декабря в Москве пройдет практическая конференция «Социальные сети в работе HR», на которой Ольга Куприянова, специалист по внутренним коммуникациям, Дирекция по персоналу «Леруа Мерлен», поделится опытом использования корпоративной соцсети MYLM.

image

Тема выступления: Корпоративные сети в «Леруа Мерлен». История успеха

– Ольга, почему тема в фокусе ваших интересов?

– Потому что я развиваю нашу корпоративную соцсеть и делаю из нее рабочий инструмент без «котиков» и «демотиваторов».

– О чем расскажете на конференции?

– Расскажу о том, зачем нам социальная сеть при наличии очень активного и хорошо посещаемого внутреннего портала; какие HR-задачи мы решаем через соцсеть и какие инструменты для этого там есть; расскажу о том, как мы уходим от соцсети с развлекательным контентом и переходим к соцсети – рабочему инструменту; наши планы на будущее про добавление в соцсеть hr-функций; и о том, чем мы лучше whatsapp, wiber и facebook.

– Ольга, почему же все-таки без котиков?

– Если в двух словах, после запуска соцсети мы столкнулись с предубеждением менеджеров и руководителей, что если это соцсеть, то там только котики, всякие развлечения и демотиваторы (а там действительно были котики и рецепты), и ничего полезного там нет, пользоваться не будем, так как есть внешние более удобные соцсети. Поэтому мы выступили с лозунгом «MYLM – рабочий инструмент» (MYLM – это название нашей соцсети), и стали уходить от слова соцсеть, стараемся минимально его использовать в коммуникациях, чтобы у сотрудников не было прямой аналогии MYLM=соцсеть=котики.

За полгода активного использования лозунгов «MYLM – рабочий инструмент» и «MYLM – средство для совместной работы» количество котиков снизилось до минимума, хотя полностью мы от них не избавились, и, скорее всего, не избавимся.

Вся информация по конференции «Социальные сети в работе HR» доступна по ссылке: http://smm.hr-tv.ru/

Контакты для регистрации и вопросов: event@hr-tv.ru, +7 495 972 90 98

Добавлено 29 ноября 2016

Понравилась статья? Поделись ей с друзьями!

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий